So melden Sie sich bei uns an
Ihr Zugang zu über 6'000 Spielen bei Spinsy Casino beginnt mit dem Login. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf Desktop und Mobile anmelden, was Sie tun, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, und wie wir Ihr Konto schützen.
In wenigen Schritten einloggen
Anmeldung im Desktop-Browser
Der Login auf dem Desktop dauert weniger als eine Minute. Sie benötigen lediglich die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihr Passwort. So gehen Sie vor:
- Öffnen Sie spinsy-online.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Anmelden».
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit «Einloggen». Sie landen direkt in Ihrer Kontoübersicht.
Anmeldung am Smartphone
Wir setzen auf eine mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ganz ohne Download einer App. Öffnen Sie spinsy-online.ch einfach in Safari oder Chrome auf Ihrem Gerät. Tippen Sie auf das Menüsymbol oben links, dann auf «Anmelden», und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Da unsere Seite für kleine Bildschirme gebaut ist, sind alle Schaltflächen gross genug, um sie mit dem Daumen zu treffen.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung bei Spinsy Casino verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, zusammen mit Ihrem selbst gewählten Passwort. Diese Kombination gilt sowohl am Desktop als auch am Smartphone und in allen vier Sprachen unserer Plattform (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch).
Ein Login über Telefonnummer oder Benutzername bieten wir aktuell nicht an. Halten Sie daher die E-Mail-Adresse bereit, mit der Sie Ihr Konto eröffnet haben. Falls Sie mehrere E-Mail-Adressen besitzen und unsicher sind, welche registriert wurde, prüfen Sie Ihre Posteingänge: Wir haben Ihnen bei der Registrierung eine Bestätigungsmail gesendet.
Passwort vergessen und zurücksetzen
Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge: Sie setzen es in rund zwei Minuten selbst zurück. Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail mit einem Reset-Link.
Der Link ist aus Sicherheitsgründen nur für eine begrenzte Zeit gültig, in der Regel eine Stunde. Fordern Sie bei Ablauf einfach einen neuen Link an. Öffnen Sie den Link, wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, idealerweise mit Gross- und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen, und bestätigen Sie. Anschliessend melden Sie sich mit dem neuen Passwort an. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.
Häufige Login Probleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter fünf Minuten beheben. Hier die häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung:
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsche Zugangsdaten» | Tippfehler oder veraltetes Passwort | E-Mail auf Richtigkeit prüfen, Passwort über «Passwort vergessen?» neu setzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | Kurz warten oder unseren Support kontaktieren, wir entsperren Ihr Konto |
| Verifizierung ausstehend | Konto noch nicht vollständig bestätigt | Verifizierungs-E-Mail öffnen und Link anklicken, Spam-Ordner prüfen |
| «Zugang nicht möglich» | Standort in einem eingeschränkten Land | Login aus der Schweiz bzw. einem erlaubten Land heraus versuchen |
| Seite lädt nicht | Browser-Cache oder alte Cookies | Cache leeren, Cookies löschen oder einen anderen Browser testen |
Bleibt ein Problem nach diesen Schritten bestehen, schreiben Sie uns an [email protected]. Nennen Sie uns die Fehlermeldung, Ihren Browser und den ungefähren Zeitpunkt, dann finden wir die Ursache schneller.
Wie wir Ihr Konto schützen
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Ihre Zugangsdaten und Transaktionen werden bei Spinsy Casino durchgängig SSL-verschlüsselt übertragen. Unsere Lizenz der Behörde von Curaçao (Nummer 8048/JAZ2020-13) verpflichtet uns zu regelmässigen technischen Prüfungen. Sitzungen werden nach längerer Inaktivität automatisch beendet, damit niemand unbefugt weiterspielt, wenn Sie den Browser offen lassen.
Was Sie selbst tun können
Ihre Sicherheit endet nicht bei uns. Mit wenigen Gewohnheiten machen Sie Ihr Konto deutlich sicherer:
- Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst benutzen, mit mindestens acht Zeichen.
- Teilen Sie Ihre Zugangsdaten nie mit Dritten, auch nicht mit angeblichen Mitarbeitenden.
- Melden Sie sich nach jeder Sitzung ab, besonders an öffentlichen Geräten.
- Aktivieren Sie in den Kontoeinstellungen Einzahlungslimits und Sitzungserinnerungen.
- Nutzen Sie bei Bedarf unsere Selbstsperre und die Hilfe von SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz.
KundenService stellt Zugang wieder her
Wenn Sie Ihren Zugang nicht selbst wiederherstellen können, ist unser Support rund um die Uhr für Sie da. Der Live-Chat auf unserer Website ist 24/7 erreichbar und hilft bei gesperrten Konten, Verifizierungsfragen und Login-Fehlern. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit, damit wir Sie schnell verifizieren können.
Häufige Fragen
Warum kann ich mich nach der Registrierung nicht einloggen?
Höchstwahrscheinlich wurde Ihre E-Mail-Adresse noch nicht verifiziert. Öffnen Sie die Bestätigungsmail von Spinsy Casino und klicken Sie auf den enthaltenen Link. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen nur etwa eine Stunde gültig. Nach Ablauf fordern Sie auf der Login-Seite einfach einen neuen Link an.
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, den Login führen wir ausschliesslich über Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort durch. Nutzername oder Telefonnummer funktionieren als Login nicht.
Ist der Login am Smartphone auch ohne App möglich?
Ja, unsere HTML5-Website ist für iOS und Android optimiert. Öffnen Sie spinsy-online.ch einfach im mobilen Browser und melden Sie sich dort an.
Was mache ich, wenn mein Konto gesperrt wurde?
Kontaktieren Sie unseren Live-Chat, der 24/7 erreichbar ist, oder schreiben Sie an [email protected]. Wir prüfen die Sperrung und entsperren Ihr Konto nach der Verifizierung Ihrer Identität.